LV「除了中國」不能換貨風波,台灣官方給出答案。
小粉紅又集體崩潰了!近日因加拿大羽絨衣品牌掀起的「不能換貨」風波,延燒至精品大牌LV、DIOR、愛馬仕,尤其是LV官網上直接標註「除了中國以外」都能換,更是讓中國網友集體炸鍋!不少台灣網友擔心起台灣換貨狀況?經詢問,台灣LV確定提供退換貨服務。
精品掀起不能換貨風波,讓小粉紅氣炸了。
中國民眾因購買了加拿大品牌Canada Goose的羽絨衣,發現有瑕疵卻無法退換貨,揭開了「所有中國門市售賣的貨品均不得退款」的神秘潛規則。
後來更被挖出許多國際知名奢侈品牌的退換貨政策,在中國境內和國外政策都大不相同,其中包括迪奧DIOR、愛馬仕等奢侈品,若是門市購買不可退貨,但如果是線上門市購買、可在簽收起7天內無理由退貨。
法國精品路易威登(LV,LOUIS VUITTON)更直接規定,「全球任何門市都接受退換貨,但不包括中國、巴西、哥倫比亞等國」,直接敲碎中國網友玻璃心。
LV官網直接明示,「全球任何門市都接受退換貨,但不包括中國」,讓中國網友玻璃心碎。
不少台灣民眾擔心台灣購買狀況,經詢問LV台灣官方,確定台灣有專屬的退換貨機制:如在台灣官網線上購物,可在 7 天之內退貨;30 天內可以換貨,商品必須為全新無使用過。若在台灣實體店面購物,30 天內可至台灣門市換貨,商品同樣必須為全新無使用過。若於其他國家地區實體店面購物,僅限相同商品,針對尺寸提供換貨服務。
至於在其他國家地區實體店面購物,因為尺寸問題,僅相同商品提供換貨服務, 且特別提醒因為營業税各國不同、商品售價也有價差,無法提供退貨服務。
台灣LV表示,於台灣專賣店所購買的商品,提供全新商品的一次換貨服務。
DIOR台灣客服專員則表示,如購買精品,例如皮件、鞋履、服裝等,購買當天起 30 天內,如確定商品無損壞可至原門市進行換貨,但不提供退貨;若是在網路購買,於收到商品後享有7天鑑賞期,可對未拆封或未使用之商品申請退貨。
針對不能退貨風波,不只中國網友熱議罵翻,不少台灣網友也在「PTT Gossiping」討論:「又玻璃心」、「(中國)山寨多,正常處理」。
台灣DIOR表示,門市購買不可退貨、可換貨。
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