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（達志影像）
物價飛漲、網路時代，讓傳統的消費模式也跟著改變，近幾年開架通路除了持續打出折扣戰，亦積極品牌更新提升品質，並結合網路購物把餅做大，花招不斷，果真吸引更多消費者。
口碑致勝 面膜&韓妝開架最夯
開架最大的優勢是價格，但價格不會是消費者購買的唯一考量，口碑才是關鍵。86小舖目前最熱賣的商品是面膜，熱賣的面膜品牌沒有太多行銷廣告預算，但靠著網友口耳相傳、口碑推薦，成績不俗；屈臣氏最受歡迎的產品也是面膜，其中有不少業績來自觀光客的伴手禮，來台灣搶購面膜已成了不少觀光客的表定行程；強調醫美專業通路的康是美，熱賣的保養品會因季節而有變化，夏天洗面乳、化妝水、防曬品的業績成長最高，冬天則是乳霜最熱賣，保濕則是全年穩定成長，康是美也觀察到， 除了商品的品質是熱賣條件，通常在網路受到熱烈討論的商品，引進實體通路後成績也不俗。
韓流持續熱燒，韓妝也成了主流，韓妝的重點在於水感底妝、細緻眼線以及豐富的唇色，相關產品一推出就成為銷售冠軍，86小舖的「Miss Hana花娜小姐不暈染防水眼線膠筆」，單月平均就賣出上萬隻；康是美和屈臣氏的CC霜業績皆以倍數成長，韓國品牌如K-Beauty、Missha、CLIO、Dr.Jart+都是熱賣品牌。
客齡兩極 國中妹V.S樂齡族各有所好
25歲到40歲的女性，一直是開架通路的主力消費群，不過由於開架品牌價格便宜、種類眾多，能吸引的族群相對也比專櫃通路更廣，近幾年開架客群的年齡同時向下與向上發展，從網路崛起的86小舖原本的消費客群年齡層就較低，但這幾年86小舖發現客層越來越年輕化，不少國中生已開始注重保養且有化妝習慣，除了客層年齡降低，86小舖也發現，以往消費主力九成為女性，但最近購買美妝品的客群中，男性已有增加趨勢，約增加一到兩成，顯示越來越多男性也開始注重保養。
屈臣氏的客群中，25歲到35歲女性為主力，但50歲至65歲「樂齡族」是成長最明顯的客層，這也反映了台灣人口老化的問題，屈臣氏預估，至2020年50歲至65歲的樂齡族約占總人口數四分之一，且樂齡族將成為消費能力最高的族群，為了滿足樂齡族，屈臣氏在店內增加販售健康保健食品，此外也提供健康諮詢、檢測服務，深受樂齡族喜愛。
