6個關於星巴克你不可不知的秘密,想喝免費咖啡的你必須這麼做!

Apr. 4 2017
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文/記者黃詩茜 圖/pinterest

星巴克店員的怒吼,大家最好避免這些行為,免得被他們捉弄喔!

服務業最怕的就是遇到百般刁難的奧客,你不能吭聲只能把委屈往肚裡吞。曾任職星巴克的LAURA BECK,日前在美國的「Cosmopolitan」分享星巴克店員對消費者的真實想法,透過這篇文章我們可以認真反省一下,自己是不是討人厭的奧客呢?另外,如果你想獲得免費的咖啡就必須要...

對於熟客我們會給予優惠
如果你經常到同一家門市消費,對店員又很客氣,他們可能就會給你一點優惠,像是免費續一杯濃縮咖啡,或是把賣不完的糕點送你吃,雖然只是小禮物,卻是店員的一片心意。當然你必須對他們友善,才有機會獲得喔!

我們不在意你在店裡坐一整天
很多人都會擔心自己只買一杯咖啡,卻在店裡坐上一整天,會被貼上「奧客」的標籤,其實星巴克店員一點都不介意,但前提你必須是為好的客人,穿著整齊、不在店裡喧嘩、對服務生態度良好。

請不要一邊講電話一邊點餐
一邊講電話一邊點餐是非常不禮貌的行為!店員跟你確認餐點還要等你電話講到一個段落,導致後方客人等待時間更長,所以請在短短的點餐時間放下你的電話,否則下一次店員可能會請你先到一旁等待。

不要纏著店員聊天
當你在等待咖啡時,可以噓寒問暖聊兩句,但如果你卻閒話家常,不懂得克制就犯了大忌,尤其是在熱門時段,店員已經忙到暈頭轉向,還要陪客人聊天,真的會影響到他們工作,需要花費更多時間製作餐點,導致整體速度都被拖延。

不要一直強調自己的要求
例如你要冰的抹茶那堤,去冰去糖,你只需要講一次就好了,如果擔心店員可能會搞錯,可以再提醒一次,但如果你一而再再而三的叮嚀,會讓人覺得很煩,畢竟店員沒有耳聾。

請勿去別家店點星巴克
星冰樂是星巴克的獨家商品,所以請不要到其他咖啡店點星冰樂,不然別家店的咖啡師會覺得你非常不禮貌,把你列在奧客名單中。

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