BURBERRY員工公審顧客被罵翻！官方聲明止血「該僱員已離職」

2023/08/24 17:45

文／記者張妤瑄　圖／翻攝高軒、BURBERRY IG

網紅高軒不滿BURBERRY員工公開上網公審顧客。

網紅高軒近日於IG發文表示，參與BURBERRY舉辦的VIP大秀而未購買商品，事後遭員工PO上網公審，以「高軒，請你加油，來我們活動花0元，到底是不是螳螂有錢人」的文字狂酸。高軒得知後憤而在網上公開此事，要求BURBERRY公開道歉。

網紅男星怒控BURBERRY「公審VIP」！只因看秀未消費就遭員工偷拍上網狠酸

高軒不滿品牌因自身貨況不齊，反過來公審顧客未消費，事件鬧大後疑似BURBERRY執行長喬納森（Jonathan Akeroyd）出面發信了解事情經過。隨著事件持續發酵，台灣BURBERRY也於24日下午發出聲明止血，針對該起事件給出官方回應，「我們已直接聯繫該顧客。顧客隱私以及個人資訊安全對BURBERRY至關重要。所述行為不符合我們的政策和價值觀。該臨時僱員已於8月22日離開公司。」

針對該事件，BURBERRY港澳台總經理也親上火線，親自發信給高軒做出說明。高軒也直接公開信件內容(如下圖)，信中提及，對這樣的經歷感到非常遺憾，這樣的行為不符合BURBERRY的政策和價值觀，客戶個人信息的隱私和安全對BURBERRY至關重要，強調所有同仁必須按照政策、價值觀和行為準則行事，並表示該員工是為該活動受聘的臨時承包商，已於8月22日離職。

高軒稍早也在IG發文感謝所有聲援的人，並提及「願時尚界，終能找回最初那份對風格與藝術的熱情」。

BURBERRY大中華區總經理出面發信道歉及後續處理。