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BEAUTY
美妝話題

「網」羅美麗 美妝品網上買正是趨勢

2015/02/13 14:03

文/記者林欣若

(達志影像)

根據統計,台灣智慧型手機普及率高達58.7%,而台灣人每天使用手機上網平均時數為197分鐘為全球最高,對許多人而言,只要動手滑一滑,即使不出門也能搞定日常生活所需,「宅經濟」就是這麼來的!科技進步改變了人們的消費習慣,若只是固守著店面等著客人上門,恐怕業績早已被網路分食大半,結合實體通路與網路世界,把餅做大,才是符合潮流的消費模式。

網路下單 門市取貨

屈臣氏在2014年4月正式成立網路商店,是台灣第一家自行建構電子商務平台的藥妝通路商,推出網路下單,屈臣氏門市取貨、網路獨家商品、低門檻免運費等服務,也推出APP行動購物、手機版寵i卡及APP優惠券功能。屈臣氏表示,台灣網購市場產值2015年可望突破兆元產值,屈臣氏也預計網路商店可在3年內達業績占比5%。

(圖片擷取自網站)

策略勾客 進店體驗

康是美則發現,有56%的消費者偏好在實體通路購買商品,44%的消費者喜歡網路購物,但其中有39%民眾喜歡在網路看商品、在實體通路購買商品,這意味著即使網購商機持續擴大,但還是有很大的族群習慣到實體店體驗、諮詢,確認符合自己的需求才會購買。為了搶得網路商機,康是美持續引進網路話題品牌如「芮沁」、「ZS夢幻星空」,除了增加商品豐富性,也讓消費者能在實體通路認識商品,另外也吸引網購族群能藉實際體驗,進而直接購買。

(圖片擷取自網站)

虛實聯手 互相幫襯

崛起於網路的86小舖,則是另一種成功虛實整合的例子,86小舖從2006年開始從網購踏足美妝市場,積極設立實體店面,2015年已拓展到13家門市,總經理王閔麒表示,2014年和2013年業績相比約成長60%,門市和網路業績都大幅成長,目前實體店面和網路的營收比約為6比4,王閔麒認為,網購和實體店面兩者之間其實不應視為競爭對手,而是可以互相幫襯的合作關係,若是消費者在網路先看到心動的商品,有可能去實體店面消費,反之,若在門市看到實體商品,也有可能轉在網路購物,兩者間互相拉抬,促進業績共同成長。

(圖片擷取自網站)

 

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